nuevos procedimientos operativos SOP article

 

 

Nuestro cliente realiza operaciones de recepción, almacenamiento y distribución de productos petrolíferos en la península ibérica.

 

Se trata de una actividad industrial compleja en la que el conocimiento técnico por parte de los operarios es crítico a la hora de realizar las operaciones de forma segura.

 

La combinación de nuevas tecnologías e instalaciones tradicionales hace necesario retener, actualizar y transmitir correctamente el "know how" de la compañía.

  

Implantación de actualización en procedimientos operativos (SOP)

 

 

La necesidad

 

Mantener formados e informados a técnicos y operarios en los procedimientos de recepción, almacenamiento y distribución del producto.

Nuestro planteamiento

 

  • Convocar diversas jornadas y focus group con los agentes involucrados para extraer y plasmar los aspectos críticos de las actualizaciones.
  • Actualizar manuales de procedimientos y diseñar materiales para la formación.
  • Crear un entorno virtual de aprendizaje y dotarlo de contenidos.
  • Formar a formadores internos para que adquieran técnicas de formación y se familiaricen con las actualizaciones y con el entorno virtual de aprendizaje de tal forma que sean capaces de impartir jornadas presenciales y actualizar los materiales en caso de ser necesario.
  • Relizar el seguimiento de las jornadas piloto y los ajustes necesarios para un desempeño óptimo.

Resultado

 

  • Se forma al 100% de la plantilla en la actualización de los procedimientos.
  • Se capacita a los formadores internos para que sean capaces de impartir los cursos con éxito.
  • Se forma a los formadores internos para que sean capaces de mantener el sistema en el tiempo.
  • Tras nuestra intervención queda implantada una red de gestión del conocimiento que la propia organización es capaz de administrar de forma autónoma. 

  • Sector: Energético
  • Actividad: Recepción, almacenamiento y distribución de productos petrolíferos
  • Tamaño: de 400 a 450 trabajadores 

  • Blended Learning
  • Entorno virtual de aprendizaje
  • Casos prácticos 
  • Formación de formadores

  • Formadores internos expertos en los procedimientos de la organización
  • Variedad de contenidos orientados a la formación
  • Diseño pedagógico
  • La organización queda capacitada para realizar actualizaciones de proceimientos de forma ágil

Casos de Éxito