La necesidad

Mantener formados e informados a técnicos y operarios en los procedimientos de recepción, almacenamiento y distribución del producto.

Nuestro planteamiento

• Convocar diversas jornadas y focus group con los agentes involucrados para extraer y plasmar los aspectos críticos de las actualizaciones.
• Actualizar manuales de procedimientos y diseñar materiales para la formación.
• Crear un entorno virtual de aprendizaje y dotarlo de contenidos.
• Formar a formadores internos para que adquieran técnicas de formación y se familiaricen con las actualizaciones y con el entorno virtual de aprendizaje de tal forma que sean capaces de impartir jornadas presenciales y actualizar los materiales en caso de ser necesario.
• Relizar el seguimiento de las jornadas piloto y los ajustes necesarios para un desempeño óptimo.

Resultado

• Se forma al 100% de la plantilla en la actualización de los procedimientos.
• Se capacita a los formadores internos para que sean capaces de impartir los cursos con éxito.
• Se forma a los formadores internos para que sean capaces de mantener el sistema en el tiempo.
• Tras nuestra intervención queda implantada una red de gestión del conocimiento que la propia organización es capaz de administrar de forma autónoma.