
Nuestro cliente realiza operaciones de recepción, almacenamiento y distribución de productos petrolíferos en la península ibérica.
Se trata de una actividad industrial compleja en la que el conocimiento técnico por parte de los operarios es crítico a la hora de realizar las operaciones de forma segura.
La combinación de nuevas tecnologías e instalaciones tradicionales hace necesario retener, actualizar y transmitir correctamente el "know how" de la compañía.
Implantación de actualización en procedimientos operativos (SOP)
La necesidad
Mantener formados e informados a técnicos y operarios en los procedimientos de recepción, almacenamiento y distribución del producto.
Nuestro planteamiento
- Convocar diversas jornadas y focus group con los agentes involucrados para extraer y plasmar los aspectos críticos de las actualizaciones.
- Actualizar manuales de procedimientos y diseñar materiales para la formación.
- Crear un entorno virtual de aprendizaje y dotarlo de contenidos.
- Formar a formadores internos para que adquieran técnicas de formación y se familiaricen con las actualizaciones y con el entorno virtual de aprendizaje de tal forma que sean capaces de impartir jornadas presenciales y actualizar los materiales en caso de ser necesario.
- Relizar el seguimiento de las jornadas piloto y los ajustes necesarios para un desempeño óptimo.
Resultado
- Se forma al 100% de la plantilla en la actualización de los procedimientos.
- Se capacita a los formadores internos para que sean capaces de impartir los cursos con éxito.
- Se forma a los formadores internos para que sean capaces de mantener el sistema en el tiempo.
- Tras nuestra intervención queda implantada una red de gestión del conocimiento que la propia organización es capaz de administrar de forma autónoma.
- Sector: Energético
- Actividad: Recepción, almacenamiento y distribución de productos petrolíferos
- Tamaño: de 400 a 450 trabajadores
- Blended Learning
- Entorno virtual de aprendizaje
- Casos prácticos
- Formación de formadores
- Formadores internos expertos en los procedimientos de la organización
- Variedad de contenidos orientados a la formación
- Diseño pedagógico
- La organización queda capacitada para realizar actualizaciones de proceimientos de forma ágil