formacion tecnico comercial article

 

 

Nuestro cliente es una multinacional que provee de servicios de telefonía fija, movil e internet a empresas y particulares.

 

Se trata de un sector en continua innovación por lo que la fuerza de ventas debe formarse de forma recurrente en productos y servicios para poder comercializarlos con garantías de éxito.

 

Se trata de un producto dirigido al canal empresas con cierta complejidad tecnológica por lo que se precisa de un planteamiento formativo muy pedagógico en la forma y muy preciso en el contenido.

  

Formación Técnico-Comercial en producto de próximo lanzamiento

 

 

La necesidad

 

Diseñar e impartir formación técnico-comercial en producto complejo para que la fuerza de ventas sea capaz de afrontar las oportunidades comerciales con éxito.

Nuestro planteamiento

 

  • Reuniones previas con los responsables del producto para lograr una profunda comprensión de su complejidad.
  • Diseño de un programa formativo de 2 jornadas (1+1) de duración con un caso práctico online evaluable. La primera orientada a la comprensión teórica del producto y la segunda a practicar sobre sus distintas configuraciones y métodos de comercialización.
  • Certificación en producto.

Resultado

 

  • Más de 1.000 participantes certificados.
  • Nivel de satisfacción de un 4,78 sobre 5.
  • Varias mejoras técnicas detectadas y trasladadas al área técnica para su corrección y actualización.

  • Sector: Telecomunicaciones
  • Actividad: Comercialización de productos de voz fija, móvil e internet a particulares y empresas
  • Tamaño: más de 7.000 empleados 

  • Metodología "Go to Market"
  • Casos prácticos
  • Formación a través de la acción

  • Business Case intermedio
  • Certificación en producto
  • Alineamiento con el departamento de Marketing

Casos de Éxito