escuela de ventas article

 

 

Nuestro cliente es una empresa BPO de fuerza de ventas que trabaja con distintas marcas en diferentes canales de comercialización.

 

Inicialmente los comerciales del grupo reciben formación técnica por parte de las marcas que comercializan y, puntualmente se matriculan en diversos programas online de formación en ventas.

 

Éstos profesionales demandan una mayor estructuración de su plan de desarrollo profesional al mismo tiempo que un pool de recursos donde tener acceso a las características tecnicas del producto que comercializan.

  

Creación de la Escuela de Ventas

 

 

La necesidad

 

Diseñar e implantar una escuela de ventas organizada en itinerarios formativos según el perfil profesional en donde los participantes puedan desarrollar su plan de carrera con un sistema estructurado e igualitario.

 

Ligar el avance en el plan de desarrollo con sistema de retribución. 

Nuestro planteamiento

 

  • Organizar una Escuela de Ventas capaz de albergar la formación técnico-comercial relacionada con los productos y canales donde los participantes ejercen su actividad.
  • Plantear diversos itinerarios formativos en función de los perfiles existentes en la compañía.
  • Establecer niveles de desarrollo de cada itinerario.
  • Ligar la consecución de niveles al plan de reconocimiento.
  • Evaluar y Certificar a los participantes.

Resultado

 

  • 25% de incremento en ventas a los 4 años.
  • Alcanzar el nivel objetivo del 70% en la tasa de retención de clientes.
  • Notable mejora en el clima percibido por la fuerza de ventas y aumento de la vinculación a la compañía.

  • Sector: BPO fuerza de ventas
  • Actividad: Comercialización de productos de varias marcas en distintos canales de venta
  • Tamaño: de 200 a 250 trabajadores 

  • Entorno virtual de aprendizaje
  • Formación presencial en habilidades comerciales
  • Formación online en productos y servicios
  • Píldoras formativas
  • Casos prácticos

  • Plan de desarrollo ligado al plan de reconocimiento
  • Evaluación de competencias comerciales
  • Certificación en productos

Casos de Éxito